ANGELES CITY, Filipina – Dewan kota Angeles, kota city Pampanga yang lama, telah meluncurkan penyelidikan terhadap operasi lokal Primewater ketika ribuan penduduk di hampir semua barangay meratapi situasi air yang memburuk .
Keluh kesah warga di media sosial sejak Rabu, 18 Mei lalu, memberikan rincian gangguan layanan, tekanan air mulai dari rendah hingga tidak ada, dan air kotor yang keluar dari keran.
Anggota dewan kota Jesus Sangil dan Alfie Bonifacio mengatakan kepada Rappler melalui wawancara telepon pada 19 Mei bahwa Sangguniang Panglungsod telah menyetujui resolusi, PR-1530-05-22, yang mendesak Primewater Angeles Town untuk menjelaskan kondisi konsumen air yang memburuk.
Menurut Sangil dan Bonifacio, ketua komite pekerjaan umum dan utilitas publik, masing-masing, general 70.000 konsumen dari 22 dari 33 barangay terkena dampaknya.
Dari rumah tangga hingga bisnis, keluhannya serupa: kondisi air memburuk sejak Primewater, yang dimiliki oleh keluarga Senator Cynthia Villar, mengambil alih Distrik Air Kota Angeles pada 16 November 2020. Kontraknya mencakup pembiayaan, pengembangan, operasi, dan pemeliharaan sistem penyediaan air bersih dan pembuangan kotoran.
Harvey Santiago, penduduk Barangay Claro M. Recto, mengatakan kepada Rappler bahwa tekanan rendah biasanya dimulai sekitar pukul 21:30, pasokan berhenti sepenuhnya pada pukul 10 malam dan dilanjutkan sekitar pukul 2 pagi.
Keluarga mereka yang terdiri dari 15 anggota, yang tinggal di kompleks yang sama, telah menyesuaikan diri dengan situasi yang tidak nyaman dengan mengisi wadah untuk mempersiapkan gangguan malam, tambahnya.
“Setiap malam adalah perjuangan. Yang lebih membuat frustrasi adalah kami membayar jauh lebih tinggi sekarang ditambah PPN (pajak pertambahan nilai) dibandingkan ketika tidak dijual ke Primewater, tetapi kami mendapatkan layanan yang lebih buruk sekarang, dan banyak ketidaknyamanan,” kata Santiago.
“Saat itu [under the] ACWD (Angeles Town Water District), tidak ada PPN karena dulu bukan milik swasta, tapi sekarang standarnya PPN 12%,” kata Santiago.
Santiago juga memposting keluhannya di Fb pada tahun 2021 untuk meminta perhatian Primewater serta pejabat pemerintah setempat. Menurutnya, hingga saat ini kondisi tersebut belum bisa teratasi.
Konsumen lain, Virginia Magsino dari Barangay Salapungan, mengalami nasib serupa.
“Dari jam 10 malam sampai tengah malam, kami tidak punya air. Itu datang kembali di pagi hari, tetapi kadang-kadang kami juga kehilangan pasokan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Ketika kita kehilangan kekuatan, kita kehilangan air. Tapi ketika listrik kembali, kami masih tidak memiliki air, jadi saya akhirnya mandi dengan satu galon air mineral, ”kata Magsino dalam bahasa Filipina.
Rappler telah mencoba berhari-hari untuk mendapatkan sisi Primewater melalui electronic mail dan pesan teks, bahkan mampir ke kantor lokalnya. Tapi tidak ada yang kembali kepada kami. Kami akan memperbarui cerita ini setelah Primewater merespons.
Tidak kooperatif
Sangil mengatakan serangkaian audiensi publik telah dilakukan, tetapi Primewater berhenti bekerja sama dengan dewan.
Sangil mengatakan mereka telah mencari garis waktu dengan Primewater karena keluhan dari kota lain juga mulai muncul.
Primewater juga mengakuisisi Distrik Air Kota Mabalacat dan Distrik Air Kota San Fernando, di antara distrik air lainnya di Pampanga.
“Kami membutuhkan penjelasan yang meyakinkan dari mereka dan untuk menghadapi kami dengan adil,” kata Sangil.
“Kesepakatannya adalah untuk menyediakan air bersih yang dapat diminum dan berkelanjutan, bukan? Sudah dua tahun, tetapi masalahnya semakin parah, dan masalah yang sama diangkat oleh unit pemerintah daerah lainnya, ”katanya dalam bahasa Filipina.
“Kami terus memberi tahu mereka (Primewater), tetapi kerja sama mereka berhenti begitu saja; mereka tidak ingin menghadiri sidang lagi. Apa yang kita katakan kepada mereka? Beri kami garis waktu [for] daerah-daerah yang terkena dampak,” tambah Sangil.
Bonifacio mencatat bahwa Primewater pasti telah mempercepat akuisisi dan akibatnya adalah ketidaknyamanan yang besar bagi konsumen.
“Minadali nila eh. (Mereka terburu-buru.) Sebelum Anda membeli sesuatu, Anda [should] sudah mengidentifikasi masalah, apakah itu pipa, alat, sehingga begitu Anda mulai mengambil alih, Anda siap, ”kata Bonifacio.
Berdasarkan saran yang diposting oleh Primewater Angeles Town di halaman Fb mereka, tekanan rendah dan gangguan air disebabkan oleh pompa dan motor yang diarde serta masalah teknis. Gangguan listrik terjadwal dan kegiatan pembilasan juga disebut-sebut sebagai alasan. – Paypza.com
Joann Manabat adalah reporter yang berbasis di Luzon dan penerima beasiswa Aries Rufo Journalism Fellowship.
